それで、昨日パソコンを買いに行った時の話なんですけど、機種を決めて「これください」って伝えて、お金を払ってお持ち帰り。設定はまた明日ね〜!って感じで終わると思ってたのですが大きな勘違いでした。いやあまさかこんなに時間かかるとは。
よくよく考えたら自分のMacBook Proとかその前のMacBook(白ポリカーボネートの)とか、オンラインのApple Storeで注文して配達されて、という購入方法だったので、あらゆる設定は自分でやるのが当たり前という感覚だったのですよね。でも、今回は得意先の会社備品という位置づけ。
そして得意先社長は、仕事に必要ないのなら触りたくないというくらいのパソコン嫌い。わたくしはMacになら全てを投げ打つがWindowsにはこれっぽっちも興味を示さない偏った人間。なので、このLAVIEの初期設定や今使っているVAIOからのデータお引越し作業はどう致しましょうか?と店員さんに尋ねられた時に、自分の頭の方がフリーズしかけたのですよ。
うろ覚えなんですけど、確か前のMacの買い替えではUSBケーブルで新旧繋いで何かしたら簡単に移行出来たし、今やバックアップのtime capsuleを仕込んであるので、それを使えば屁でもない作業なはずなんです。
だから当然、Windowsでも毎週自動でとっているバックアップが置かれている外付けHDDを接続して、新しいPCが起動するのを鼻でもほじりながら待ってればいいものだと思っていたんですけど、どうやらそうもいかないようで。
店員さんの話を聞いて、普段なら自分で調べながら何だってやれるだろうからサポート類要らない!と考えるわたくしも、それを得意先社長にも大雑把に説明しながら2台分とか考え始めると、あー、もう、任せちゃえ!と思いました。時期的にもイベント準備作業が徐々に増えて、時間と手間はお金で解決してもらおうと考えることにしましたよ。
で、そのサポートもパッケージされたメニューがいくつもあって、やはりトラブルを避ける為なんでしょうね、1つ1つこれはこういう内容で、この金額でこの作業までやります、というのを説明してもらって。いやはや聞くだけでも大変。
Apple IDを作るようにMicrosoftアカウントを作るのも今や必須らしくて、んでもそんなのガイダンスに従って入力するだけでしょうに、とか思うんですけど、それを得意先社長の分まで作って使い方説明して、何よりそれを調べたりする時間で通常の仕事が停滞するのも嫌なので、そこからお店任せという初心者レベルのコースで。
でも年末に切れるウィルスバスターの更新ライセンスも先に買っとくかと考えていたところ、そのパッケージにはNortonで良ければ5年用がセットされてるということだったので手間も省けたのは良かったかな。
で、おおよそ機種を絞りこんで店に行ったのに、結局そういう説明を聞いて手続きをして、全て終わるまで1時間以上かかったし、設定を任せることになったので2日後以降に受け取りとなったので、現物を手にするのはおそらく週明けになる見込み。
店員さんも言われていたけど、これだけ色々説明する自分も正直結構しんどいんですが、それを聞いて理解して決めるお客様のほうはもっと大変なんだろうな、と。はい、本当にそう思います。得意先社長もでしたが、途中で「もういいよ、わからん、任せる」と言いたくなる気持ちも解ります。店員さん、仕事とはいえ、これほぼ毎日ですもんね。任せる言われても困りますよねえ。
選んで買う、だけでこの苦難。やっと乗り越えましたが、新PCでいつも通りのお仕事となるにはもうひと山ふた山試練が待ってそうです。パトラッシュもう疲れたよ。